Refund policy

Desde que recibes el pedido, tienes un plazo máximo de 14 días para devolver el producto siempre y cuando lo notifiques anteriormente por correo electrónico a pedidos@enjoyersbrand.com.

Si tu pedido ha resultado dañado en el transporte o ha habido un error en la preparación de este, tienes un plazo de 24 horas tras la recepción del pedido para notificarlo por correo electrónico a pedidos@enjoyersbrand.com junto con alguna fotografía para que podamos gestionar la incidencia con la empresa de mensajería.

En estos casos, los gastos de transporte naturalmente corren de nuestra parte y nos comprometemos a cambiarte el producto por otro igual.

Si has cambiado de opinión o no te gusta lo que has pedido, puedes hacer una devolución siempre y cuando el producto esté sin utilizar. En este caso, los gastos de transporte corren de parte del cliente. En el caso de los productos personalizados no se pueden cambiar o devolver.