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FAQ

ENVIO

Los envíos se realizan a todo el territorio Nacional Peninsular con un gasto de 3,50 € (Baleares 7,5€)

Los gastos de envío son gratuitos por una compra mayor a 49 €.

Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

El tiempo de envío es de 24/48 H días laborables desde que recibes el email de pedido enviado.

Envio Baleares: 48/72H días laborables desde que recibes el email de pedido enviado. 

El Envío se realiza con CORREOS. Recibirás en tu email y teléfono el número de seguimiento y podrás ver en todo momento el estado de tu pedido en www.correos.es 

IMPUESTOS Y PRECIO

Todos nuestros precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Enjoyersbrand se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

FORMAS DE PAGO

Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express.

Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express.

PayPal.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Desde que recibes el pedido, tienes un plazo máximo de 10 días para devolver el producto siempre y cuando lo notifiques anteriormente por correo electrónico a info@enjoymaps.es y haya habido un error en la preparación del pedido o te hayamos enviado un artículo diferente al que tu pediste.


Si tu pedido ha resultado dañado en el transporte, tienes un plazo de 24 horas tras la recepción del pedido para notificarlo por correo electrónico a pedidos@enjoyersbrand.com junto con alguna fotografía para que podamos gestionar la incidencia con la empresa de mensajería.

En estos casos, los gastos de transporte naturalmente corren de nuestra parte y  nos comprometemos a cambiarte el producto por otro igual.

GARANTIA

Nuestros productos tienen una garantía de dos años.

CONTACTO CON ENJOY MAPS

Para hacernos cualquier consulta puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o a través de nuestras Redes Sociales. 

QUIERO SER DISTRIBUIDOR 

Si estás interesado en ser un vendedor autorizado de ENJOYERS por favor escríbenos a hola@enjoyersbrand.com

QUIERO TRABAJAR EN ENJOY MAPS

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COLABORACIONES CON ENJOY MAPS

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PROBLEMAS CON LA TINTA RASCABLE

La tinta rascable es muy delicada. A veces, si está cerca de una zona de calor o le da mucho el sol, puede hacer racción. Debido a esto, la tinta se adhiere más fuerte al papel y cuesta mucho rascarlo.

Para evitar esto, aquí tienes unas recomendaciones de cuidado:

- Conservar en un lugar fresco ( Entre 15-28 grados)

- Evitar la exposición al sol. 

- No poner cerca de radiadores o calefactores. 

- No poner en lugares húmedos. 

Si tienes problemas con la tinta rascable en un plazo inferior a dos año, escríbenos a hola@enjoyersbrand.com